Politique de confidentialité
Chez Harper & Wren, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web ou passez une commande chez nous.
Les questions concernant cette politique peuvent être envoyées à support@harperandwren.com.
1. Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons recueillir :
- Nom complet
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Adresse IP et informations sur l'appareil
- Type de navigateur et activité sur le site
- Historique des commandes et demandes de service client
2. Comment nous utilisons vos informations
- Traiter et livrer vos commandes
- Fournir un support client
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
- Améliorer notre site Web, nos produits et nos services
- Prévenir la fraude et les transactions non autorisées
- Respecter les obligations légales
- Envoyer des offres promotionnelles ou des mises à jour (uniquement lorsque autorisé)
3. Partage d'informations avec des tiers
Nous respectons votre vie privée et ne vendons pas vos données personnelles. Les informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour l'exploitation de notre entreprise, y compris les fournisseurs de paiement, les sociétés de transport et de logistique, les fournisseurs de services Web et informatiques, et les fournisseurs de marketing/d'analyse. Ces parties sont uniquement autorisées à utiliser vos informations dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.
4. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, y compris les obligations légales, comptables et fiscales.
5. Cookies
Notre site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et soutenir le marketing. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
En vertu de la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels (PIPEDA) et des lois provinciales applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de corriger des informations inexactes, de demander la suppression de vos données, de vous opposer à certains traitements et de retirer votre consentement le cas échéant. Pour exercer ces droits, contactez support@harperandwren.com.
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité à 100 %.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur cette page.
9. Coordonnées
Nom de l'entreprise : Harper & Wren
E-mail : support@harperandwren.com
Support client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (HE)